Rückgaberecht und Retouren

Bei LUSH (Switzerland) AG liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit Ihren frischen, handgemachten Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Kundenservice kontaktieren

  Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie unser Team an, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Produkte idealerweise in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Poststelle Ihrer Wahl und senden Sie es an die Adresse unseres Logistikzentrums in der Schweiz.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Werktage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gut.